Team Kundenmanager
Für unsere Mieter*innen sind wir immer zur Stelle, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Ob Sie eine Störung an der Heizung melden möchten, Fragen zum Kabelfernsehen, zur Müllentsorgung, zum Winterdienst oder zu Ihrem Mietvertrag haben: Unser Team „Kundenservice“ kümmert sich um Ihr Anliegen. Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge entgegen.
Wobei können wir helfen?
Nutzen Sie gerne unser Kundenportal: Zuhause an Ihrem Computer oder ganz einfach über Ihr Smartphone können Sie uns rund um die Uhr Nachrichten und Fotos senden und all Ihre Unterlagen einsehen.
Hier gelangen Sie zum MWB-Kundenportal.
Sie können uns auch eine E-Mail senden oder das Kontaktformular nutzen.
Wir geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung. Handelt es sich nicht um einen Notfall, dann bitten wir Sie um ein wenig Geduld, da wir Anfragen in der Regel in der Reihenfolge ihrer Dringlichkeit beantworten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Bitte sehen Sie, wenn möglich, von telefonischer Kontaktaufnahme ab. Wir sind gerne für Sie da, aber unser Team kann Ihnen schneller und gezielter helfen, wenn Sie uns Ihr Anliegen schriftlich mitteilen.