Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Liebes Mitglied, liebe Kundinnen und Kunden der MWB,

wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind und dafür sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen! Damit wir stetig an uns arbeiten können, übermitteln Sie uns gern Ihr Feedback. Dabei steht es Ihnen frei, uns Ihren Namen zu verraten. Wir freuen uns aber, wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken und uns Ihre Kontaktdaten mitteilen. So können wir noch besser auf Ihre Rückmeldung eingehen.

1.

Wie übersichtlich finden Sie unsere Website und wie einfach haben Sie das gefunden, wonach Sie gesucht hatten?

Bewertung nach dem Schulnotensystem, wobei 1 die beste Bewertung ist

2.

2. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Erreichbarkeit? Dies gilt für die Erreichbarkeit insgesamt, per Telefon, E-Mail oder auch über die Nachrichtenfunktion des MWB-Kundenportals.

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3.

3. Hatten Sie letzter Zeit ein Anliegen an uns? Wenn ja: Wie zufrieden sind Sie mit der Lösung, die wir Ihnen hierzu bieten konnten?

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4.

4. Wie zufrieden sind Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit Ihrer Ansprechpartner?

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Freiwillige Angaben